WMF verdreifacht seinen Absatz und mindert seinen ACoS um 16% - Sellics

WMF verdreifacht seinen Absatz und mindert seinen ACoS um 16%

WMF war auf der Suche nach einem Tool zum Management von Werbeanzeigen auf Amazon, um seine Kampagnen zu automatisieren und seine ACoS-Zielvorgaben zu erreichen. Die Verkäufe auf Amazon boomten, und so brauchte WMF ein Tool, um effektiv skalieren zu können.

  • Verdreifachte Absätze durch Amazon Ads Kampagnen
  • Minderung des ACoS um 16%
  • Increase effectiveness of workflows and save 25% or more

Küchengeräte, Töpfe, Pfannen, Besteck und Backzubehör — WMF hat sie alle. Bekannt durch ihre “Made in Germany”-Qualität hat die Marke auch international an Aufmerksamkeit gewonnen und treibt Marktentwicklungen und Innovation voran. WMF hat in den letzten 165 Jahren so einiges an Marktveränderungen miterlebt und durchgestanden, inklusive des Wachstums von E-Commerce und Amazon.

 

Als einer der größten und einflussreichsten Seller auf dem Markt muss WMF immer auf dem neuen Stand sein — eine knifflige Herausforderung mit über 5.000 Produkten auf Amazon.

 

“Unsere Online-Absätze wachsen und wir brauchen eine Lösung, die es uns ermöglicht, mit Marktentwicklungen mitzuhalten. Skalierbarkeit war der entscheidende Faktor, der uns zu Sellics geführt hat.” – Thorsten Dall, Performance Marketing Manager.

 

Warum also Sellics?

 

  • Verwalten aller Amazon Werbeanzeigen an einem Ort
  • Halten oder Senken des ACoS
  • Zeitersparnis und Effektivitätssteigerung über verschiedene Teams hinweg durch die Nutzung unserer All-in-One Plattform

Die Herausforderung

 

Die Herausforderungen von WMF auf Amazon drehten sich alle um Skalierbarkeit — denn Erfolg auf Amazon besteht nicht nur aus hohen Verkaufszahlen. Daneben gilt es ebenfalls, eine herausragende Kundenbetreuung anzubieten, eine zügige Auftragsbearbeitung zu gewährleisten und kontinuierlich in das Marketing zu investieren. WMF brauchte einen effektiven und effizienten Prozess für das Management seines Amazon-Geschäfts.

 

Ganz konkret sollte Folgendes erreicht werden:

 

  • Automatisierung von Marketing-Kampagnen, vor allem bezüglich der Einhaltung von ACoS- und ROI-Zielen.
  • Verwaltung von Rezensionen und Kundenfragen für eine hervorragende Kundenbetreuung.

Die Lösung

 

WMF brauchte also eine Lösung, die auf außerordentliche Anforderungen ausgelegt war.

 

Sellics war ideal auf die Anforderungen abgestimmt, weshalb uns WMF direkt ansprach. WMF nutzt das Sellics Vendor Modul folgendermaßen, um die genannten Herausforderungen zu meistern:

 

  • Einhaltung der ACoS-Ziele durch Kampagnen-Automatisierung mit dem PPC/AMS-Modul
  • Beantwortung von Rezensionen und Fragen direkt aus dem Bewertungsmonitoring-Tool
  • Überwachung unautorisierter Änderungen an Produktlistings mit dem Content & SEO Tool

“Wir hatten einen Bedarf und Sellics hatte das passende Produkt” – Thorsten Dall

 

Die Ergebnisse

 

Die erzielten Resultate sind beeindruckend. Innerhalb eines Jahres konnte WMF (Vergleich von Juli – Oktober 2017 vs. 2018):

 

  • Die Absätze durch Amazon Ads Kampagnen verdreifachen
  • ACoS um 16% senken
  • Die Effektivität von Arbeitsabläufen steigen und 25%+ Zeit sparen

WMF nutzt die Sellics Vedor Tools sehr umfangreich. Das automatische Anpassen von Geboten und die benutzerfreundliche Oberfläche der Amazon Werbekampagnen-Tools erlaubt es, PPC Kampagnen einfach zu optimieren und zielgerichtet zu nutzen – ohne manuellen Aufwand bei der Anpassung von Formeln und Geboten. Das Bewertungsmonitoring-Tool ermöglicht dazu den direkten Kundenkontakt, um weiterhin den exzellenten Kundenservice bieten zu können, auf dem sich das Image des Unternehmens aufbaut.

 

Der Hauptgrund für die Entscheidung für Sellics war aber die Agilität und Anpassungsfähigkeit des Unternehmens.

“Es handelte sich um das interessanteste Tool am Markt und es entwickelt sich ständig weiter und wird besser. Es war wie ein Einkauf für jedes Wetter – denn der Anbieter muss auf die ständige Veränderung der Bedingungen und Anforderungen vorbereitet sein und sich mitentwickeln.”

Thorsten Dall
Performance Marketing Manager
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