hjh OFFICE verbessert ROI um 30% mit der Sellics Suite - Sellics

hjh OFFICE verbessert ROI um 30% mit der Sellics Suite

hjh OFFICE brauchte eine Lösung, um einfach einen großen Katalog mit hunderten Produkten zu optimieren und dessen Performance auszuwerten.

  • Ersatz eines teuren Content Tools
  • Verbessertes Amazon Ranking durch Content Optimierung
  • Zeit- und Kosteneinsparungen durch erhöhte Produktivität von Mitarbeitern

Mit ihren Bürostühlen und -möbeln sorgt hjh OFFICE dafür, dass Menschen in ganz Europa Tag ein Tag aus bequem an ihren Schreibtischen arbeiten können. In ihrem breiten Angebot finden sich neben Budgetoptionen auch zahlreiche luxuriöse Sitzgelegenheiten wieder. Und mit der Hilfe von E-Commerce, hat das Unternehmen in den letzten Jahren seine internationale Reichweite stark ausgebaut. Aber der Verkauf im Netz – und besonders auf Amazon – ist nicht so einfach wie es anfänglich scheint.

 

Die Konkurrenz nimmt stetig zu. Viele Unternehmen und Privatverkäufer haben die hohen Umsatzmöglichkeiten auf Amazon erkannt und das Angebot an Produkten -einschließlich Büromöbeln – hat dadurch stark zugenommen.

 

hjh OFFICE spürt den Druck des wachsenden Wettbewerbs. Daher setzte man es sich zum Ziel, auf dem Online Markt zu etablieren und die Wettbewerbsvorteile einer starken Marke zu sichern. Besonders als Vendor ist dies eine Herausforderung, da Amazon Seller oft über ein breiteres und flexibleres Angebot an Optionen verfügen, um ihre Produkte auf Amazon zu verwalten. Und so kam hjh OFFICE zu der Frage: “Wie können wir als Amazon Vendor konkurrenzfähig bleiben?”

 

Die Herausforderung

 

  • Das Optimieren von Produkteinträgen und bezahlten Werbekampagnen für mehr
    Sichtbarkeit und besseres Ranking
  • Die direkte Kommunikation mit den Kunden, insbesondere im Zusammenhang mit Fragen und Rezensionen
  • Die komplizierten Prozesse und der damit verbundene Zeitaufwand

 

Um besser auf Kundenrezensionen reagieren zu können, investierte hjh OFFICe in eine Softwarelösung. Jedoch stellte sich bald heraus, dass die komplizierte Struktur die Anwendung erheblich erschwerte und dass die hohen Kosten den ROI (Return on Investment) erheblich verringerten.

 

Und so kam hjh OFFICE zu Sellics.

 

Die Lösung

 

Da hjh OFFICE im Rahmen einer Hybrid-Strategie sowohl als Vendor als auch Seller auf Amazon aktiv ist, entschied sich das Team für beide Varianten von Sellics: Vendor & Seller Edition. Während Content mit der Vendor Edition
bearbeitet wird, kommt die Seller Edition im Bereich PPC zum Einsatz.

 

Das Bewertungsmanagement Team wendet das Tool täglich an – und in Zukunft soll die Integration auf weitere Mitarbeiter erweitert werden. Besonders die unkomplizierte Bedienung und Klarheit der Benutzeroberfläche haben das Team überzeugt:

 

Der Erfolg

 

So benutzt hjh OFFICE die Sellics Software, um ihre Herausforderungen zu lösen:

 

  • 1. Herausforderung – Review Management

  • Unnötig hohe Kosten aufgrund eines Review Management Tools, welches unter schlechter Gestaltung und hoher Komplexität litt.
  • Das Modul

  • Das Sellics Review Management Tool ermöglicht die schnelle, zeitnahe und direkte Bearbeitung von Fragen und Rezensionen.
  • Das Ergebnis

  • hjh OFFICE spart 25-30% ihrer Kosten.

 

  • 2. Herausforderung – Amazon SEO

  • Optimierung der Produkteinträge um ein besseres Ranking und höhere Sichtbarkeit zu erreichen
  • Das Modul

  • Mit dem Content Tool der Sellics Vendor Edition können Keywords bequem und einfach gefunden und in Produktbeschreibungen integriert werden.
  • Das Ergebnis

  • Effektiver Einsatz von Mitarbeitern und verbesserte Sichtbarkeit von hjh OFFICE Produkten

 

  • 3. Die Herausforderung – Amazon Marketing Services

  • Der Konkurrenz immer einen Schritt voraus bleiben, vor allem im Bereich PPC und AMS
  • Das Modul

  • Der PPC Manager der Sellics Seller Edition ermöglicht die Optimierung und Verwaltung von Kampagnen um mit den profitabelsten Keywords und automatisch angepassten Geboten den maximalen ROI zu erzielen.
  • Das Ergebnis

  • Zeitnahe Realisierung der Ziel-ACoS mithilfe von automatisierten Optimierungen

“Das Tool ist komfortabel in der Benutzung, besonders wenn es um die Erstellung und Optimierung von Content geht. Ich kann alle nötigen Prozesse in der gleichen Oberfläche durchführen, ohne dass ich von einem Bildschirm zum nächsten wechseln muss. Das ist eine unglaubliche Arbeitserleichterung und Zeitersparnis. Ich kann mit wenigen Klicks die besten Keywords finden und unsere Produkteinträge aktualisieren.”

Isabel Buchberger
E-Commerce Managerin
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