Eschenbach Optik verbessert die organischen Rankings für den gesamten Produktkatalog - Sellics

Eschenbach Optik verbessert die organischen Rankings für den gesamten Produktkatalog

Eschenbach Optik hat seine Amazon-Ziele fest im Blick: Mehr organische Sichtbarkeit und Umsätze.

  • Verbesserung der organischen Rankings und volle Kontrolle über Produktlistings
  • Besserer Product-Market-Fit und Management von Kundenfeedback
  • Erstklassiger Kundenservice

Seit der Gründung im Jahr 1913 verbindet Eschenbach Optik traditionelle Unternehmenswerte mit moderner Innovationsfreude. Innerhalb eines Jahrhunderts hat sich Eschenbach Optik zu einem der führenden Anbieter von optischen Produkten im In- und Ausland entwickelt. Die Produktpalette reicht von Brillenfassungen und Sonnenbrillen über Ferngläser bis hin zu Lupen, Lesebrillen und speziellen Sehhilfen.

 

Vor mehr als zehn Jahren hat Eschenbach Optik mit dem Verkauf seiner Produkte auf Amazon begonnen. Seitdem hat sich für Verkäufer auf der E-Commerce-Plattform viel verändert.

 

Die Herausforderung

 

Eschenbach hat klare Ziele auf Amazon: mehr organische Sichtbarkeit und gesteigerter Verkauf. Tim Sharp, E-Commerce Manager, bringt es auf den Punkt: “Wenn Menschen nach einem Fernglas suchen, möchten wir in den Suchergebnissen ganz oben erscheinen.” Ihre Produkte sollen außerdem einen hohen Wiedererkennungswert auf Amazon haben – eine durchaus knifflige Angelegenheit für viele Vendoren der E-Commerce Plattform.

 

Die Herausforderung wird immer größer. In den zehn Jahren, in denen Eschenbach Optik bei Amazon schon Produkte verkauft, hat sich die Wettbewerbslandschaft stark verändert: “Wir müssen jetzt deutlich mehr Ressourcen investieren, um auf Amazon die gleichen Ergebnisse wie zuvor zu erzielen”, analysiert Tim Sharp.

 

Die Lösung

 

Eschenbach Optik entschied sich für Sellics, um ihr Content- und Review-Management zu optimieren. Mittlerweile sind die Module Content & SEO und Review Management der Sellics Vendor Edition zu ständigen Begleitern von Tim und seinen Kollegen geworden.

 

Steigerung der organischen Sichtbarkeit und des Umsatzes mit dem Sellics Content & SEO-Modul

 

Im Sellics Content & SEO-Modul verwaltet das E-Commerce-Team alle Workflows zur Erstellung und Optimierung von Inhalten. Von der Suche nach den besten Backend-Keywords, bis hin zur Wettbewerbsanalyse, um profitable Keywords zu finden – das Tool bietet dem Team alle Funktionalitäten, die es benötigt, um den bestmöglichen Content zu entwickeln.

 

“Die Bearbeitung und Optimierung von Inhalten in Sellics hat den Prozess erheblich vereinfacht und effizienter gemacht. Keywords finden, diese zu Produktlistings hinzufügen und dann regelmäßig Inhalte abgleichen – wir können das alles in der Sellics Software machen.”

 

Markenwiedererkennung schaffen – Mit dem Review Management-Modul von Sellics

 

Eschenbach Optik nutzt das Sellics Review Management-Modul, um mit seinen Amazon-Kunden auf Augenhöhe zu kommunizieren.

 

Benachrichtigungen über neue Bewertungen helfen dem Team, die Kundenzufriedenheit im Auge zu behalten und schnell auf Feedback und Fragen zu reagieren.

 

Die Ergebnisse

 

Content-Optimierung steigert das organische Ranking aller Produkte

 

Tim Sharp bestätigt eine klare Steigerung des organischen Rankings von Produkten: Ein direktes Ergebnis der Content-Optimierung ihrer Listings mit Sellics. Auch auf persönlicher Ebene hat sich viel für das Team verändert.

 

“Sellics gibt uns Sicherheit. Wir können uns darauf verlassen, dass wir die volle Kontrolle über unsere Produktangebote haben. Neben der Optimierung unserer Inhalte sind wir in der Lage, unbefugte Änderungen zu verfolgen. Und das Beste daran? Es geht schnell, denn wir können alle diese Workflows einfach über die Sellics Software verwalten.”

 

Das Review Management spiegelt die wichtigsten Markenwerte wider und inspiriert zu neuen und verbesserten Produktdesigns

 

Zu wissen, was Kunden über ihre Produkte denken, hat Eschenbach Optik in dreifacher Hinsicht geholfen:

 

  • Sie reduzierten ihre Rücklaufquote, indem sie Kunden durch eine kompetente Beratung und die Beantwortung von Fragen zum besten Produkt führten (und natürlich Produktlistings optimierten).
  • Kundenfeedback gelangt direkt zum Produktmanagement-Team, um die Funktionalitäten und das Design ihrer Produkte kontinuierlich zu verbessern und der Nachfrage gerecht zu werden.
  • Das Team kann direkt und effektiv mit den Kunden kommunizieren, um seine Markenwerte auch online zu präsentieren.

 

“Unsere Marke ist bekannt für ihren hervorragenden Kundenservice – Käufer finden genau das, was sie suchen. Wir wollen unseren Online-Kunden den gleichen Service bieten. Sie müssen wissen, dass es am anderen Ende jemanden gibt, der ihre Wünsche und Bewertungen ernst nimmt. Das Sellics Review Management Tool ermöglicht es uns, genau das zu tun.”

“Mit der Kombination aus optimierten Inhalten und effektivem Review-Management können wir unsere Kunden effizient online informieren und beraten – sie treffen bessere Kaufentscheidungen und wählen unsere Produkte nach ihren spezifischen Bedürfnissen aus.”

Tim Sharp
E-commerce Manager
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