Negative Bewertungen können sich nachteilig auf Ihren Absatz auswirken. Um den Schaden zu begrenzen, sollten Sie so schnell wie möglich darauf reagieren. Erhalten Sie automatische Benachrichtigungen, wenn eine neue Bewertung abgegeben wurde, ohne mühsam alle einzelnen Produkte überprüfen zu müssen. Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Reputation auf Amazon, indem Sie sofort auf Ihre Rezensionen reagieren – positive und negative – statt wertvolle Zeit mit der Suche danach zu verschwenden.
Sellics Review Management
Das Management von Kundenfeedback ist entscheidend für Ihren Erfolg auf Amazon.
Managen Sie all Ihr Kundenfeedback, erhöhen Sie Konversionen und Kundenzufriedenheit und verbessern Sie Ihre Reputation auf Amazon.
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AMAZON CUSTOMER FEEDBACK MANAGEMENT TOOL
Ein guter Amazon Verkäufer kommuniziert regelmäßig mit seinen Kunden und bemüht sich aktiv um ihre Zufriedenheit
Von der zeitnahen Beantwortung von Kundenanfragen bis hin zur Verbesserung der allgemeinen Kundenerfahrung – es ist unerlässlich, dass Sie Ihre Kundenbeziehungen auf Amazon regelmäßig pflegen.
Erhalten Sie Live-Benachrichtungen über Rezensionen
Leisten Sie Top-Kundenservice
Antworten Sie fachgerecht und individuell
Verstehen Sie die Faktoren von Kundenzufriedenheit

„Unsere Studien belegen, dass Bestellungen mit Anfragen, die innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden, 50% weniger negative Bewertungen erhalten als solche mit mehr als 24 Stunden Antwortzeit.“
Amazon Buyer-Seller Messaging Service
Wie können Sie einfach alle Interaktionen mit Kunden im Blick behalten?
Das Sellics Review Management Tool hilft Ihnen beim Aufbau und der Pflege einer gut gemanagten, kundenorientierten Reputation. Darüber hinaus können Sie potenzielle künftige Kunden ansprechen, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens erhöhen und so letztendlich neue Kunden gewinnen.
EMAIL-BENACHRICHTIGUNGEN
Lassen Sie sich bei jeder neuen Produktbewertung benachrichtigen
REVIEW-FILTER
Ihr tägliches Management von Kundenfeedback wird jetzt einfacher – reagieren Sie unabhängig vom Umfang Ihres Produktangebots umgehend auf Rezensionen.
INDIVIDUELLE ANTWORTEN
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie für sie da sind, indem Sie statt vorformulierter Antworten eine personalisierte Antwort auf jedes Feedback erstellen.
MARKTANALYSEN
Gewinnen Sie Einblicke in den Kundenbedarf und veränderte Produktinteressen

„Das Filtern von Bewertungen nach Sternen, um die dringendsten zuerst bearbeiten zu können, war ohne dieses Tool unmöglich.“
Thorsten Dall, Performance Marketing Manager von WMF
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SELLER EDITION
Alles, was Verkäufer für die Abwicklung des täglichen Kundensupports und zur gezielten Gestaltung ihrer Kommunikation brauchen.
VENDOR EDITION
Eine unverzichtbare Lösung für Vendoren, die Zeit sparen, aktiv mit Kunden in Kontakt treten und ihre Reputation bei Amazon stärken wollen – alles übersichtlich in einem Dashboard.
AGENCY EDITION
Ein All-in-One-Tool für Agenturen, mit dem mehrere Produktportfolios einfach verwaltet und Kundenbedürfnisse erfüllt werden können.